Alicia Pradas
Responsável pela Felicidade do Cliente Blackboard Collaborate
Alicia é licenciada em Pedagogia e trabalha no sector do eLearning desde 2002. Ela é actualmente a Gestora da Felicidade do Cliente para a Blackboard Collaborate no eLearning Media.
Considera-se uma pessoa paciente, que gosta de lidar com o cliente e ajudá-los com as suas preocupações, sem dúvida, uma pessoa que sabe ouvir e empatizar com o cliente.
Os seus primeiros anos de trabalho foram centrados na formação, logo após se ter especializado no sector de eLearning.
Na sua vida pessoal, considera-se uma pessoa sociável que gosta de passar tempo com a sua família e amigos.